ISO 9001:2026

Системот за управување со квалитет ISO 9001 е најшироко користениот стандард за систем за управување во светот, а неговата актуелна верзија е ISO 9001:2026. CMB Consultancy им нуди услуги за сертификација преку акредитирани сертификациски тела на организациите што сакаат да добијат ISO 9001. На оваа страница ќе дознаете што е ISO 9001, кои промени ги донесе ревизијата од 2026 година и како тече преминот на новата верзија.

Што е ISO 9001?

Серијата стандарди ISO 9000 за првпат е подготвена како меѓународен стандард од Меѓународната организација за стандардизација (ISO) во 1987 година, а ревидирана е во 1994, 2000, 2008 и 2015 година. Следејќи го начелото стандардите да се преиспитуваат во редовни интервали и да се ревидираат според актуелните услови, најновата верзија е објавена како ISO 9001:2026.

Системот за управување со квалитет ISO 9001 може да го примени секоја организација без разлика. Тоа е меѓународно признат начин за управување со тоа како организацијата ги идентификува, дефинира и исполнува потребите и очекувањата на своите клиенти. Стандардот ISO 9001 ги одразува сите активности на организацијата, се развива заедно со неа и одговара на променливите потреби, а ги утврдува барањата за ефективен систем за управување со квалитет. Целта на системот ISO 9001 е да ги намали, отстрани и, пред сѐ, да ги спречи грешките и недостатоците. Основната претпоставка е дека ефективниот систем за управување со квалитет, откако ќе се воспостави и примени, ќе дава квалитетни производи и услуги што ги задоволуваат потребите на клиентите.

Системот ISO 9001 создава соодветна средина организациите да се развиваат и да работат систематски, со ред и дисциплина. Покрај угледот и престижот што ги носи, ISO 9001 создава навика за преиспитување и постојано подобрување.

Системот за управување со квалитет ISO 9001 е многу вреден бидејќи денес го применуваат многу организации и игра голема улога во институционализацијата. Во денешната конкурентна средина, тој стана суштински систем за растечките бизниси и компаниите што сакаат да бидат чекор понапред преку постојано обновување. За да го добијат сертификатот ISO 9001, организациите мора да го дефинираат својот систем за управување со квалитет и да ја вршат својата работа како што е дефинирано. Бидејќи е тешко да се вработи персонал со доволно знаење и искуство во оваа област, многу компании избираат консултантска поддршка. По неколкумесечна работа, системот ISO 9001 што го воспоставил бизнисот резултира со добивање на сертификатот ISO 9001, под услов да ги исполнува барањата на стандардот и да ги помине проверките. Дали системот продолжува правилно да функционира се проверува преку годишни надзорни проверки. На тој начин сертификатот ISO 9001 докажува дека организацијата произведува квалитетни производи или услуги.

Што се промени со ISO 9001:2026?

ISO 9001:2026 во голема мера ги задржува основните барања и структурата на верзијата од 2015 година; затоа, за организациите сертифицирани според ISO 9001:2015, преминот е ажурирање, а не радикална промена на системот. Главните промени во новата верзија се:

• Стандардот е целосно усогласен со ажурираната Хармонизирана структура, заедничката рамка на ISO стандардите за системи за управување. Тоа го олеснува градењето интегриран систем за управување со стандарди како ISO 14001, ISO 45001 и ISO 27001.
• Точката за лидерство става поголем акцент на промовирањето на културата на квалитет и етичкото однесување.
• Ризиците и можностите се третираат одделно, со што се појаснува пристапот на размислување засновано на ризик.
• Барањето за климатски промени, додадено во ISO 9001:2015 во 2024 година, е вградено во текстот: при утврдувањето на својот контекст, организациите мора да разгледаат дали климатските промени се релевантно прашање.
• Насоките за примена на барањата се проширени во анексите на стандардот.

Премин од ISO 9001:2015 на ISO 9001:2026

Постојните сертификати ISO 9001:2015 остануваат важечки до крајот на преодниот период што го утврдува Меѓународниот форум за акредитација (IAF). Во овој период, сертифицираните организации мора да го ажурираат својот систем за управување со квалитет според барањата на новата верзија и да ја поминат преодната проверка кај своето сертификациско тело. Кога ќе заврши преодниот период, сертификатите ISO 9001:2015 повеќе не важат.

На организациите што се сертифицираат за првпат им се препорачува својот систем да го градат директно според ISO 9001:2026. Контактирајте нѐ за информации за вашиот премин.

Промени воведени со ревизијата од 2015 година

Промените низ годините во предизвиците со кои се соочуваат организациите, сѐ посложените активности во синџирот на снабдување поради глобализацијата, новите начини на работење, растечките очекувања на клиентите и на сите заинтересирани страни, полесниот пристап до информации и посилниот глас на општеството ја создадоа потребата од ревизијата од 2015 година. ISO 9001:2015 беше објавен од ISO во септември 2015 година, а од Турскиот институт за стандарди (TSE) како турски стандард TS EN ISO 9001:2015 во јануари 2016 година. Верзијата од 2026 година се надоврзува на структурата воведена со оваа ревизија.

Верзијата од 2015 година стави посебен акцент на лидерството на највисоко ниво, посветеноста, усогласеноста, целите и ризиците и можностите со кои се соочува организацијата; прашања како законските барања, конкурентниот пазар, технологијата, општествената, културната и економската средина, како и културата, знаењето и успешноста на организацијата станаа одлучувачки за разбирањето на контекстот на организацијата.

Највидливата промена беше преминот на Структурата на високо ниво (HLS), која им го олесни интегрирањето на организациите што користат повеќе системи за управување. Другата голема промена беше фокусот на пристапот заснован на ризик. Иако овој пристап отсекогаш бил дел од стандардот, во верзијата од 2015 година е направен поексплицитен.

Главни промени воведени со ISO 9001:2015:

• прифаќање на Структурата на високо ниво (HLS),
• експлицитно барање за пристап заснован на ризик за подобро разбирање и примена на процесниот пристап,
• помалку пропишувачки барања,
• помал акцент на документите,
• подобра применливост за услугите,
• барање за утврдување на границите на системот за управување со квалитет,
• акцент на контекстот на организацијата,
• зголемен акцент на лидерството,
• поголем акцент на постигнувањето на посакуваните резултати за подобрување на задоволството на клиентите.

Кои се придобивките од ISO 9001?

• вклученост на раководството,
• структурирано справување со ризиците и можностите на организацијата,
• поедноставен јазик, заедничка структура и поими што се особено корисни за организациите што користат повеќе системи за управување, како за животната средина, безбедноста и здравјето при работа или континуитетот на работењето,
• практики за поефективно користење на синџирот на снабдување,
• поголема прилагоденост за организациите засновани на услуги и знаење.

Кој може да го примени ISO 9001?

Сите барања на стандардот за систем за управување со квалитет ISO 9001 се општи и наменети да бидат применливи за сите организации, без оглед на нивниот вид, големина и производите или услугите што ги даваат. Затоа може да го примени секоја организација што се стреми кон постојано подобрување и сака да изгради ефективен систем за управување со квалитет. Нема ограничувања според секторот или големината.